Terma dan Syarat luck888 —
Hak & Tanggungjawab Pengguna

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan anda ke atas platform luck888, termasuk semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri yang tersedia di luck888.bz. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan luck888.

Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan pada Terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform luck888 dengan segera.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform luck888, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang individu yang telah dikenakan larangan bermain secara sukarela atau wajib oleh mana-mana badan berkaitan.
• Tidak berada di wilayah yang mengharamkan atau menyekat akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak menggunakan platform ini secara profesional atau atas kapasiti perwakilan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada luck888.

luck888 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas boleh digantung atau ditutup tanpa notis, dan sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dibatalkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di luck888. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Tanggungjawab Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda yang melakukannya atau tidak.
• Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan luck888 dengan segera.
• luck888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan maklumat akaun anda oleh pihak tidak bertauliah.

Proses Pengesahan KYC

luck888 menjalankan proses Know Your Customer (KYC) untuk mengesahkan identiti pemain. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, lesen memandu atau pasport. Proses KYC perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dan tidak perlu diulangi untuk transaksi seterusnya.

luck888 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank terus dan eWallet pilihan.

Terma Deposit

• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kad pihak ketiga tidak dibenarkan.
• luck888 tidak mengenakan caj untuk deposit standard, walau bagaimanapun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Had deposit minimum dan maksimum berubah mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Terma Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
• luck888 memproses pengeluaran dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan transaksi standard.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• luck888 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau siasatan aktiviti mencurigakan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh luck888 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma ini.

• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain baharu yang layak.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• luck888 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penggunaan berbilang akaun atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Nilai bonus, syarat pertaruhan dan tempoh sah laku adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing dan boleh berubah tanpa notis.
• luck888 berhak menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang tersedia di luck888 mempunyai peraturan individu yang boleh diakses dalam bahagian bantuan atau maklumat setiap permainan. Peraturan-peraturan tersebut adalah mengikat dan hendaklah dipatuhi.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen.
• luck888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan teknikal seperti gangguan sambungan internet dari pihak pemain.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal dalam permainan yang mempengaruhi hasil, luck888 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan jumlah asal.
• Cubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan dalam permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang memberi kelebihan tidak wajar adalah dilarang keras di luck888.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform luck888 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan dana dan tindakan undang-undang:

• Membuat sebarang tuntutan palsu atau penipuan berkaitan kemenangan, bonus atau transaksi.
• Menggunakan kad kredit atau debit yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.
• Memindahkan dana antara akaun pemain luck888 melalui cara tidak rasmi.
• Membuat chargeback atau balik caj tanpa pemberitahuan kepada luck888 terlebih dahulu.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau untuk mengelak sekatan wilayah.

luck888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Semua data peribadi dan kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• luck888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• luck888 mungkin menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Penggunaan platform ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi luck888 kami.

luck888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan atau kegagalan teknikal di luar kawalan luck888.
• Kesilapan dalam maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga dalam platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum luck888 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

luck888 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terdahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penipuan identiti.
• Aktiviti yang menunjukkan potensi penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran undang-undang.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan luck888. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang tertunggak mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak boleh dimohon.

luck888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web luck888.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab kekal pada anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform setelah pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan luck888 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform luck888 untuk respons yang paling pantas.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan Terma, akaun, pembayaran atau permainan.